KAIKAE.JPについて
Q.運営者のDROP9について教えてください。
A. 兵庫県加古川市を中心に、ハローグループとして各種買取事業を行なっています。KAIKAE.JPは、その中でも刃物や道具に特化して、買取だけではなく次の使い手に循環を生む事業として始めました。先例がないため、実験的な要素もあるかと思いますが、ぜひご愛顧いただければ幸いです。
販売商品について
Q.新品と中古品の両方を販売しているのですか？
A. はい。両方を取り扱っています。なるだけ商品の拡充に努めていますが、新品は仕入れ先の開拓を行なっているところです。中古品は買取の結果で生じるものなので、安定して在庫があるとは限りませんが、努力を継続していきます。
Q.メーカーです。私たちの製品を販売してもらえませんか？
A. はい、道具や工具であれば大歓迎です。特にジャンル検索の中にカテゴライズできる製品は私たちも探しています。ぜひ、お気軽にご相談ください。ただ、私たちの事業規模では、すべての製品を仕入れて在庫販売することが難しい場合もございます。商品種をセレクトするなどのご相談は出てくると思います。その点、ご了承くださいませ。
Q.卸問屋です。私たちの製品を販売してもらえませんか？
A. 道具や工具で、私たちが仕入れ可能な分からになりますが、取引を歓迎しています。まずはお気軽にご相談ください。
買取について
Q.買取を依頼したいのですが
A. オンラインフォームかLINEにてお申し込みをお願いします。以後、KAIKAE.JPより返信にてサポートさせていただきます。
Q.買取の際に必要なものは何ですか？
A. 古物営業法の指導により、氏名や現住所が確認できる運転免許証やパスポートなどの身分証明証（※1）が必要です。加えて買取依頼書もご記入いただきます。
※1.運転免許証、各種健康保険証、パスポート、年金手帳、学生証、住民票、福祉手帳など
※法律により指導されていることなのでご理解ご了承お願い致します
Q.支払いの方法を教えてください
A. ご本人名義の銀行振込となります。※法律による指導です
ポイントおよびクーポンについて
Q.買取の際にKKポイントがほしいです
A. はい。買取の際には次回以降用の買取査定額5%UPクーポンに加えて、買取査定額（税抜）に対して5%のKKポイントを付与しています。※19円以下の端数が出た場合は切り下げとさせていただきます。
Q.買取の際にまた買取査定額5%UPクーポンがほしいです
A. はい。買取の度に、買取査定額5%UPクーポンを付与いたします。
Q.KKポイントはいくら付きますか？
A. KKポイントはお買い上げいただいた商品総額に対して20円に対しで1KKポイント（率5%）の付与となります。送料や各種手数料、消費税には掛からないのでご注意ください。※19円以下の端数が出た場合は切り下げとさせていただきます。
Q.KKポイントに使用期限はありますか？
A. はい。KKポイントには使用期限があります。期限が過ぎたポイントは消滅しますのでご注意ください。期限は翌年度末（翌年3/31）までです。
＜例1＞2023年2月20日に付与されたポイントは、2022年度（2023年3月31日まで）のご購入のため、翌年度の2023年度末（2024年3月31日）までのポイントとなります。
＜例2＞2023年4月2日に付与されたポイントは、2023年度（2024年3月31日まで）のご購入のため、翌年度の2024年度末（2025年3月31日）までのポイントとなります。
＜例3＞2023年2月20日に200ポイント付与、続いて2023年4月2日に500ポイント付与があった場合は、2023年度末（2024年3月31日）で消滅するのが200ポイント、2024年度末（2025年3月31日）に消滅するのが500ポイントとなります。
Q.買取時に付与されたポイントのルールについて教えてください。
A. KKポイントはKAIKAE.JPのご購入・買取におけるポイントです。そのため、買取時に付与させていただいたポイントがある場合は合算されます。期限については、上記「Q.KKポイントに使用期限はありますか？」の＜例3＞をご覧ください。
Q.KKポイントを利用した購入や買取では新たにKKポイントや買取査定額5%UPクーポンは付きますか？
A. はい。各回のご購入および買取においてKKポイントと買取査定額5%UPクーポンが付与されます。
Q.買取査定額5%UPクーポンは複数枚使えますか？
A. いいえ。一度の買取で1枚のみ使用可能です。ご了承くださいませ。